Aide et questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, le support vous répond.
Besoin d'aide personnalisée ?
Clients : ouvrez un ticket depuis votre espace. Pas encore client : écrivez-nous.
Facturation et compte
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui, toutes les offres mensuelles sont sans engagement. Vous résiliez depuis votre espace client et vos sauvegardes restent téléchargeables pendant 7 jours.
Comment payer ?
Chaque commande génère une facture dans votre espace client avec les instructions de paiement. Le service est activé dès réception.
Hébergement web
Puis-je migrer mon site existant ?
Oui. On récupère vos fichiers, votre base de données et vos e-mails, on vérifie que tout fonctionne, puis on bascule votre domaine. La migration est gratuite sur toutes les offres d'hébergement web.
Quel panneau de contrôle est utilisé ?
Plesk Obsidian. Vous y gérez vos sites, vos e-mails, vos bases de données, vos certificats SSL et vos sauvegardes depuis une seule interface.
Les certificats SSL sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. Un certificat Let's Encrypt est installé et renouvelé automatiquement sur chaque domaine et sous-domaine.
Puis-je installer WordPress ?
Oui, en un clic depuis Plesk avec le WordPress Toolkit : mises à jour automatiques, clonage vers un site de test et renforcement de la sécurité.
Serveurs de jeu
Quels frameworks FiveM sont pris en charge ?
ESX, QBCore et Qbox sont installables en un clic. Vous pouvez aussi déposer votre propre base via FTP ou txAdmin.
Support
Comment contacter le support ?
Ouvrez un ticket depuis votre espace client ou utilisez le formulaire de contact. On répond en français.